引越しや配送に関する不安を解消
FAQ
皆様からいただいたサービスに関する疑問や質問を掲載しています。引越しに関する疑問や不安を解消し、スムーズな引越しや配送をサポートできるように引越しの流れや料金、荷造りのコツなど、よく寄せられる質問にお答えしています。記載している内容以外のさまざまな配送サービスも行っておりますので、お問い合わせいただければスタッフが詳しくご案内いたします。
よくある質問
- 赤帽引越の料金はどのくらいですか。
- 赤帽車1台、スタッフ1名、移動時間約2時間 (距離20キロ以内)、1階戸口～1階戸口の場合、￥14,300 (税込) となります。
ただし、お客様の荷物の量・条件によって異なります。
- 赤帽引越の料金の算出方法が知りたいです。
- 赤帽いつも元気引越サービスはお客様のご希望により下記の対応ができます。
1. 赤帽兵庫本部の赤帽引越料金規定・時間と距離の併用で算出する方法。
2. お荷物の量、階段の有無、移動距離により料金を算定する方法。
通行止め・事故渋滞時でも料金が加算される心配がありません。
ただし新築マンションで一斉入居の場合は、事前にお伝えください。
- 追加料金は発生しますか。
- 赤帽車に積みきれる荷物であれば、若干荷物が増えた場合でも追加料金は必要ありません。
ただし、引越し条件 (引越し先住所や階数など) が変わった場合や、申告時より荷物が増えたことにより積込・積降しの時間が延長となった場合、それに伴い増車または往復した場合等は正規の料金のご請求となります。
- 作業員は何人で来ますか。
- 基本は赤帽車1台につき作業員は1名です。作業員1人で運べないような大きな荷物がある場合は、作業員を追加 (料金別途) することもできます。もしくは、お客様が引越し作業をお手伝いしていただければ引越し料金を安く済ませることも可能です。
- 事前に梱包は必要ですか。
- 事前にダンボールなどにまとめておいてください。冷蔵庫・洗濯機・ベットマットなど梱包できないものは毛布やパットやマットカバーで養生させていただきます。
- 赤帽車はどれくらい積めますか。
- 当事務所の赤帽車は赤帽引越専用車です。通常標準赤帽車の1.5倍の荷物を積むことが可能です。
- 冷蔵庫等、特定の家具だけを友達に譲るので途中に配達可能ですか。
- お近くなら対応可能です。離れている場合は別途料金がかかる場合もあります。
その時は事前にお伝えします。
- 単身なんですが大型冷蔵庫があるのですが積めますか。
- 当事務所は赤帽引越専用車 (荷台高さ約200cm) がありますので、大型冷蔵庫でも運べます。
- ダブルベッドは積めますか。
- 積めます。赤帽車の荷台サイズは190cm (長さ) ですが、荷台のあおり (ハッチ) を下げて運搬しますので問題ありません。もちろん他の荷物も入ります。
- 箪笥 (タンス) や冷蔵庫、洗濯機など単品だけの配送もできますか。
- はい、対応可能です。単品～数点程度の家電・家具などの配送は内容により格安で見積りさせていただきます。
詳しくは「配送業務」のページをご覧ください。
- 仕事で忙しく、梱包箱詰め作業ができませんので、梱包箱詰め作業もお願いできますか。
- はい、対応させていただきます。「赤帽らくらくパック」の場合は、別途料金が発生する可能性が有ります。
- 本棚と本のみで重量があるのですが、配送できますか。
- 軽貨物車の法定積載重量規定は350kgになります。こちらを超える場合は赤帽車数台でお伺いいたします。
- 急に転勤が決まりました。急な引越しの対応は可能ですか。
- 赤帽いつも元気引越サービスのメンバーが空いていましたら対応可能です。
- 積込時間と積降し時間の指定はできますか。
- お客様のご要望にできる限り対応いたします。ご相談ください。
- 深夜・夜間・早朝の引越し予約はできますか。
- 深夜・夜間の場合は、事前にご予約いただければ対応いたします。ご相談ください。
- キャンセル料金は発生しますか。
- 通常月は3日前までのキャンセルの場合は無料です。
前々日・前日・当日キャンセルはキャンセル料金が発生いたします。ご了承ください。
詳しい引越運送条件の詳細は下記よりご覧ください。
